Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Janvier 2025
TIMAJE Consulting s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web et de ses services. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
2.1 Données fournies directement
- Inscription / Achat : nom, prénom, email, entreprise, adresse de facturation
- Formulaire de contact : nom, prénom, email, message
- Newsletter : email
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source du trafic (référent)
3. Finalités du traitement
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion des commandes et livraison des produits | Exécution du contrat | Durée de la relation commerciale + 3 ans |
| Gestion de la relation client (support) | Intérêt légitime | Durée de la relation commerciale + 3 ans |
| Envoi de newsletters et communications marketing | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Amélioration du site et statistiques | Intérêt légitime | 13 mois (cookies) |
| Obligations légales et comptables | Obligation légale | 10 ans (documents comptables) |
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants :
- Stripe : traitement des paiements (certifié PCI DSS)
- Netlify : hébergement du site web
- Formspree : gestion des formulaires de contact
- Google Analytics : mesure d'audience (données anonymisées)
- Services d'emailing : envoi des communications (ConvertKit, Mailchimp)
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins prévues.
5. Transferts hors UE
Certains de nos prestataires sont situés aux États-Unis (Stripe, Netlify, Google). Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou par la certification au Data Privacy Framework.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : fonctionnement du site (session, préférences)
- Cookies analytiques : mesure d'audience via Google Analytics
- Cookies marketing : suivi des conversions (avec consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur ou en cliquant sur "Paramètres des cookies" en bas de page.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@timaje.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- Hébergement sécurisé avec accès restreint
- Paiements traités par Stripe (certifié PCI DSS Level 1)
- Mots de passe hashés
- Sauvegardes régulières
9. Mineurs
Nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification sur le site. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
- Email : contact@timaje.fr
- Courrier : [ADRESSE À COMPLÉTER]